1. Genel Bilgiler
RoomXQR ("biz", "şirket"), kullanıcılarının gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler. Bu gizlilik politikası, RoomXQR platformu ve web sitesi (roomxqr.com) aracılığıyla toplanan verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
RoomXQR, aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir:
- •İşletme Bilgileri: Otel veya işletme adı, adres, iletişim bilgileri ve yetkili kişi bilgileri.
- •Kullanıcı Hesabı Bilgileri: E-posta adresi, şifre (hashlenmiş), kullanıcı adı ve rol bilgileri.
- •Misafir Verileri: Oda numarası, dil tercihi ve anonim etkileşim verileri (isim veya kimlik bilgisi tutulmaz).
- •Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve oturum süreleri.
- •Kullanım Verileri: Sipariş geçmişi, talep logları ve menü etkileşimleri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- •Platformun temel işlevlerinin sunulması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- •Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
- •Müşteri desteği ve teknik destek hizmetleri
- •Sistem güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- •Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- •Analitik ve sistem performans izleme
4. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, endüstri standardı SSL/TLS şifrelemesi, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrol mekanizmaları ile korunmaktadır. Verileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Şifreler asla düz metin olarak saklanmaz; bcrypt algoritmasıyla hashlenir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
RoomXQR, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:
- •Hizmetin sunulması için zorunlu altyapı sağlayıcıları (cloud hosting, e-posta servisleri)
- •Yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurumları
- •Açık rızanızın bulunduğu durumlar
6. Veri Saklama Süresi
İşletme hesaplarına ait veriler, sözleşme ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zorunluluklar çerçevesinde en fazla 10 yıl süreyle saklanır. Misafir etkileşim verileri anonim olarak 12 ay süreyle tutulur.
7. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- •Kişisel verilerinize erişim ve kopyasını talep etme hakkı
- •Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- •Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı ("unutulma hakkı")
- •Veri işlemeye itiraz etme ve kısıtlama hakkı
- •Veri taşınabilirliği hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için info@roomxqr.com adresine yazabilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
E-posta: info@roomxqr.com
Telefon: +43 660 868 22 01